Nákup vstupenek na AleBilet se neliší od nákupu vstupenek na jiných webech, skládá se z následujících kroků:

1. Hledáte vstupenky na akci, o kterou máte zájem.
2. Provádíte nákup a volíte preferovanou možnost doručení. Dostupné formuláře jsou zásilka doporučenou doporučenou poštou, kurýr, osobní vyzvednutí před akcí (kartonové lístky) nebo zaslání e-mailem (elektronické lístky).
3. Čekáte na doručení vstupenek.

AleBilet vám zaručuje pravost vstupenek a jejich včasné dodání. To je možné díky postupům, které používáme:

1. Sledujeme, zda Prodávající pošle vstupenky v požadovaném termínu.
2. Pracujeme s nejlepšími kurýrními společnostmi v Polsku.
3. Platba je zaslána na účet prodávajícího po akci.

Pokud nedostanete vstupenky do 3 dnů před akcí, napište nám na adresu alebilet@alebilet.pl. Pokud Prodávající nedodá vstupenky, uděláme vše pro to, abychom zajistili náhradní vstupenky za podobnou cenu. Pouze ve velmi výjimečných případech, pokud by to nebylo možné, vrátíme celou zaplacenou částku.

Objednané vstupenky budou doručeny nejpozději jeden týden před událostí . Dodání bude často mnohem dříve, ale v mnoha případech organizátoři zpoždění generování a odesílání vstupenek. Vždy garantujeme, že obdržíte vstupenky včas na akci. Před odesláním balíčku můžete změnit dodací adresu tak, že nás budete kontaktovat na adrese alebilet@alebilet.pl.

Pokud zvolíte nabídku označenou „Expresní doprava“ , vstupenky budou odeslány nejpozději 2 pracovní dny po zadání objednávky.

V případě doručení kurýrem od nás obdržíte e-mail s číslem sledování a odhadovaným datem doručení. Pro doručení pošty obdržíte zprávu s číslem doporučeného dopisu.

V případě elektronických jízdenek je k dispozici také jejich „Okamžité stažení“, lístky jako soubory PDF budou k dispozici ke stažení, jakmile bude platba potvrzena.

Cena jízdenek určuje Prodávající. K této ceně se připočítává poplatek za objednávku 15% z ceny jízdenky, což nám umožní pokrýt náklady na transakci a údržbu služby, jakož i poplatek za doručení (9 PLN za doporučenou poštu, 19,90 PLN za kurýrní doručení do celého Polska).

AleBilet je služba prodejců vstupenek - jedná se o vstupenky z druhé ruky, tj. od lidí, kteří je zakoupili od oficiálního distributora vstupenek, ale nechtějí / nemohou na tuto akci jít. Tito lidé vydávají vstupenky na našem webu sami stanovením ceny, za kterou je chtějí prodat. Velmi často se jedná o vstupenky na již vyprodané akce, a proto možné rozdíly v cenách analogických vstupenek.

Ano, každá reklama se skládá z lístků na sousední místa.

Povolujeme pouze našim běžným prodejcům, kteří jsou známí, ověřeni a plně spolehliví, aby před vstupenkou převáděli vstupenky. Zakoupením vstupenek s osobní formou vyzvednutí před akcí obdržíte od nás e-mail s telefonním číslem prodávajícího. Měli byste ji kontaktovat a sjednat vyzvednutí vstupenek v den akce na konkrétním místě před klubem / stadionem (místo konání akce). Zaručujeme, že se jedná o bezpečný způsob sběru vstupenek.

Ano, v takové situaci od nás obdržíte podrobné informace o tom, jak zažádat o vrácení peněz. Kupující mají nárok na vrácení částky za vstupenky a nákladů na doručení, pokud ještě nebylo dokončeno. Pokud si zakoupíte papírové vstupenky, možná budete muset vrátit vstupenky prodejci, aby vám byly vráceny peníze.

Ne, transakci nelze zrušit. Pokud chcete zrušit zakoupené vstupenky, můžete je znovu prodat pouze na našem webu www.alebilet.pl.

Prodej vstupenek v AleBilet spočívá v následujících krocích:

1. Zobrazujete vstupenky na prodej na www.alebilet.pl/cs/sprzedaj. Ve formuláři popíšete lístky, zadejte svou cenu, adresu, ze které lze lístky vyzvednout, a číslo účtu, na který dostanete platbu.
2. Když jsou vaše vstupenky prodány, obdržíte e-mailové upozornění s pokyny, jak je odeslat kupujícímu. Dostupné formuláře jsou doporučeným doporučeným dopisem nebo kurýrem, volba je na straně kupujícího.
3. Do 5 pracovních dnů po akci převedeme plnou deklarovanou částku za prodané vstupenky na účet, který jste zadali. Účelem tohoto postupu je zaručit bezpečnost transakcí pro kupující a prodávající. Prodejci si mohou být jisti, že jejich vstupenky byly zaplaceny - je nutné zahájit objednávku. V odůvodněných případech má kupující možnost podat stížnost.

Cena vstupenek by měla být pro kupující atraktivní. Čím nižší je cena, tím rychleji můžete prodávat vstupenky. Konečná cena pro kupujícího se zvýší o náklady na dopravu a poplatek za objednávku ve výši 15%. U prodaných vstupenek obdržíte převod ve výši celé deklarované prodejní ceny, AleBilet neúčtuje provizi od prodejců.

Ihned po prodeji vstupenek vám pošleme e-mail o tom, jak je odeslat.

1. Pokud si kupující zvolil možnost přednostního doručení doporučenou poštou, musíte zaslat vstupenky na poště co nejdříve doporučenou poštou na adresu kupujícího. Po odeslání vstupenek se přihlaste ke svému účtu, přejděte na Můj účet -> Prodané vstupenky, vyberte odeslané vstupenky a zadejte číslo doporučeného dopisu. Díky tomu obdržíte náhradu nákladů na dopis ve výši 9 PLN.
2. Pokud si kupující vybral kurýrní možnost, přihlaste se ke svému účtu, přejděte na Můj účet -> Prodané vstupenky a vyberte datum přijetí lístků kurýrem. Poté klikněte na tlačítka „Otevřít nákladový list k tisku“ a „Otevřít protokol pro doručování tisku“ a tyto dokumenty vytiskněte. Připravte si lístky k odeslání tak, že je vložíte do obálky, kterou spolu s tištěným nákladním listem a dodacím protokolem dáte kurýrovi.

No. Pokud se zásilka provádí prostřednictvím kurýrní společnosti, AleBilet se zabývá všemi poplatky. Pokud odešlete lístky prioritně doporučenou poštou a zadáte číslo tohoto dopisu (Můj účet -> Prodané vstupenky), vrátíme vám náklady ve výši 9 PLN spolu s platbou za prodané vstupenky.

Pokud se rozhodnete pro prodej vstupenek na AleBilet, přihlaste se ke svému účtu, přejděte na Můj účet -> Prodané vstupenky a stiskněte tlačítko "Výběr". Reklama bude odstraněna z AleBilet. Nezapomeňte však, že reklama může být stažena, pouze pokud je aktivní, tj. Dokud si lístek nikdo nezakoupil.

Ne, seznam vstupenek na AleBilet je zdarma. Neúčtujeme žádnou provizi od prodejců - prodejci od nás dostávají celou deklarovanou částku za prodané vstupenky. Kromě toho mohou prodejci bezplatně stáhnout svou prodejní nabídku, dokud nebudou vstupenky prodány.

Ne, nemůžete odstoupit od již uzavřené transakce. Jinak by vám byly účtovány dodatečné náklady na nalezení náhradních vstupenek pro kupujícího.

V tomto případě má kupující právo vrátit vstupenky. Pokud je použije, budou vstupenky vráceny prodejci ve lhůtě, která mu umožní vrátit vstupenky v místě nákupu.

Vyplňte formulář žádosti o událost nebo napište nám e-mail na alebilet@alebilet.pl s požadavkem na přidání události (jméno, místo , date) a umístíme jej na AleBilet co nejdříve.

Toto je jeden z našich bezpečnostních postupů v AleBilet. Účelem převodu částek prodávajícímu do 5 dnů po akci je zajištění obdržení platných vstupenek opravňujících kupujícího k účasti na akci. Bez obav však kupující provádí platbu již v okamžiku zadání objednávky, takže se neobává, že se z transakce odstoupí nebo že peníze nebudou prodávajícímu ve stanovené lhůtě zaslány.

Ano, při vydávání vstupenek na osobní akci musíte zvolit možnost "Změním údaje na lístcích pro zákaznická data" (pokud nemáte na akci bezejmenné vstupenky, pak musíte vybrat "Prodávám bezejmenné vstupenky") a v případě elektronických vstupenek "Načíst vstupenky po prodeji" - protože musíte nejprve změnit data. V e-mailu s potvrzením prodeje obdržíte od nás jméno a příjmení kupujícího, na které by se měly změnit údaje o vstupenkách. Za tímto účelem prosím kontaktujte pokladnu, u které jste si lístky zakoupili, a požádejte o změnu údajů. Po obdržení vstupenek na nová data od distributora vstupenek by měly být načteny přes panel uživatele, v případě lepenkových lístků jsou zasílány kurýrem. Použijte prosím náš kurýr (neposílejte vstupenky přímo kupujícímu prostřednictvím distributora vstupenek), protože pak jsme schopni zásilku sledovat - zda bude doručena včas.
Poznámka: osobní vstupenky jsou vstupenky na osobní události, tj. události, u nichž platí soulad údajů o vstupenkách s průkazem totožnosti. Nezaměňujte tyto lístky s lístky, na nichž se vaše údaje objevují jako údaje kupujícího. Informace o tom, zda je daná událost osobní, naleznete na webových stránkách organizátora akce.